日本HPがPCベンダーとしては初となる、保険型のPCのデータ復旧サービスをはじめとした「HP Total Care」の提供を開始する。

●定額でHDDのデータを復旧する「データリカバリーサービス」

　「HP Total Care」は、法人向けのサービス＆サポート体系の総称で、これまでのサービスを統廃合して体系を整理したもの。PCのライフサイクルに合わせたきめ細かいサービスを提供するとしており、今回はその第1弾として「データリカバリーサービス」と「HDD返却不要サービス」が10月23日から順次提供される。

　データリカバリーサービスは、不具合が発生してデータが読み出せなくなったHDDから必要なデータを復旧させるサービス。これまでは故障時ごとに見積もりを作成し、対応するパーコール方式であったが、データリカバリーサービスでは保険期間中であれば何度でもデータ復旧サービスを受けることが可能で、着手金や有償見積もりなどが一切不要というのが特徴だ。また、1年間で1万1550円、3年間で1万6800円とこの手のサービスでは非常に安価になっている。

　対象となるモデルは下記の写真の通りだが、現時点では法人向けの製品に限られており、HP Pavilionシリーズ／HP TouchSmart PCといった個人向けPCは今後の対応を予定している。将来的にはオンラインバックアップサービスやリモート診断、大企業向けのプレミアムサービスなども提供していきたいという。

●故障したHDDを手元に残せる「HDD返却不要サービス」

　一方の「HDD返却不要サービス」は、HDD故障時に新しいドライブと交換するさい、壊れたドライブをユーザーの手元に残せるというもの...

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(引用 livedoorニュース)

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